Plateforme de mise en relation client / professionnel / talents

Une plateforme de mise en relation n’est pas un site vitrine

Mettre en relation des clients et des professionnels, des porteurs de projets et des talents, des recruteurs et des candidats : le besoin est le même, et il pose les mêmes problèmes techniques. Il faut deux publics aux attentes opposées, donc deux parcours d’inscription et deux interfaces ; deux catalogues qui se répondent (l’offre d’un côté, la demande de l’autre) ; et un mécanisme de mise en contact dont on puisse suivre le résultat. S’y ajoutent souvent la réservation, le paiement, les abonnements et la validation des comptes.

Nous concevons et développons ce type de plateforme de mise en relation sur mesure, depuis Mulhouse, en partant du fonctionnement réel du service plutôt que d’un modèle tout fait. Trois exemples récents, dans trois secteurs différents.

FitDelivery : clients et coachs sportifs à domicile

FitDelivery met en relation des particuliers avec des coachs sportifs et des gardes d’enfants qui se déplacent à domicile. Le pari du service : supprimer l’appel téléphonique et la négociation de créneau, en rendant la réservation aussi simple qu’une commande en ligne.

• Recherche d’un professionnel par créneau et par adresse, réservation en ligne
• Espaces professionnels séparés pour les coachs et les gardes d’enfants
• Formules d’abonnement annuel et mutualisation des séances entre participants
• Agenda, paiement et suivi des séances réunis au même endroit

Mon Associé : porteurs de projets et profils techniques

Mon Associé est une place de marché entre des porteurs de projets qui n’ont pas les compétences techniques et des CTO, cofondateurs et développeurs prêts à s’engager. La mise en relation est gratuite pour les deux parties.

• Double catalogue : projets publiés d’un côté, talents techniques disponibles de l’autre
• Parcours d’inscription distincts porteur de projet / talent
• Système de mise en relation et suivi des mises en contact
• Réservation de sessions de conseil en visioconférence avec un expert
• Blog et pages d’atterrissage ciblées par intention de recherche

Le Bon Tech : recruteurs et techniciens du chauffage et du froid

Le Bon Tech est une plateforme d’emploi dédiée aux chauffagistes et frigoristes (métiers du génie climatique). D’un côté, des candidats déjà actifs dans le secteur ; de l’autre, des entreprises qui recrutent et qui veulent des profils disponibles et qualifiés, sans perdre de temps.

• Deux types de comptes, candidat et recruteur, avec création de compte gratuite et validation par e-mail
• Profils et offres ciblés sur un seul secteur, pour des mises en relation pertinentes
• Formules d’abonnement pour les recruteurs
• Application web réactive, utilisable sur mobile comme au bureau

Ce que nous prenons en charge

• Le cadrage du modèle : qui s’inscrit, qui paie, qui valide, ce qui se passe après la mise en contact. C’est ce qui décide de tout le reste.
• Les parcours et les interfaces de chaque public, pensés d’abord pour le mobile.
• Le cœur de la plateforme : comptes et rôles, catalogues, recherche, mise en relation, messagerie ou notifications, réservation, paiement et abonnements.
• L’administration : modération des profils et des annonces, statistiques, exports.
• Le référencement : une plateforme vit aussi de ses pages publiques (profils, annonces, pages par ville ou par métier), construites pour être trouvées.
• L’hébergement, la sécurité et les évolutions après la mise en ligne.

Selon le projet, la plateforme s’appuie sur WordPress et des extensions développées pour l’occasion, ou sur une application web sur mesure (React, API et base de données dédiées). Nous vous orientons vers l’une ou l’autre au cadrage, en fonction du volume attendu et du budget. Voir aussi notre page développement d’applications web et mobiles et nos logiciels de gestion sur mesure.

❓ Foire aux questions

Combien de temps faut-il pour lancer une plateforme de mise en relation ?

Cela dépend du périmètre : une première version centrée sur l’inscription, les catalogues et la mise en contact se lance plus vite qu’une plateforme avec paiement, abonnements et réservation. Nous recommandons souvent de démarrer par cette première version, puis d’ajouter les fonctions au vu de l’usage réel.

Faut-il une application mobile en plus du site ?

Pas forcément. Une application web bien conçue s’utilise sur mobile comme une application, sans passer par les magasins d’applications. Une application native se justifie quand il faut des notifications poussées, la géolocalisation en continu ou un usage hors connexion.

Comment gérer le paiement entre les deux parties ?

Plusieurs modèles existent : abonnement d’un côté, commission sur chaque transaction, paiement direct entre les parties ou mise en relation gratuite financée autrement. Le choix se fait au cadrage, car il conditionne les prestataires de paiement à intégrer et les obligations légales.

Qui modère les profils et les annonces ?

Vous, depuis une interface d’administration prévue pour cela : validation des comptes, signalements, suspension, statistiques. Nous pouvons aussi automatiser une partie des contrôles (adresse e-mail, complétude du profil, doublons).

Combien coûte le développement d’une plateforme de mise en relation ?

Le prix dépend du nombre de parcours, des fonctions (paiement, réservation, messagerie) et de la technologie retenue. Le devis est gratuit, après un échange sur votre modèle et vos deux publics.